​新县行政审批和政务信息管理局：践行“四下基层” 扎实推进主题教育

(资料图片)

自主题教育开展以来，新县行政审批和政务信息管理局坚持把学习践行“四下基层”优良传统作为重要抓手，深入基层倾心服务优环境，精准施策解难题，与企业群众站在一起、想在一起、干在一起，进一步推动主题教育走深走实。

宣传宣讲下基层，“台上”变“台下”，重在接地气、聚民心。为强化窗口人员服务意识，提升办事群众满意度，新县行政审批和政务信息管理局班子成员带队下沉到乡镇定期为窗口工作人员进行文明礼仪培训，进一步提升乡镇便民服务中心的整体形象和服务水平。采取县直相关窗口负责人轮流分享指导的方式，对高频事项进行逐一培训，现场答疑解惑，提升窗口工作人员的业务能力。

调查研究下基层，“脚力”变“能力”，重在察实情、汇民意。领导班子成员发挥“头雁效应”，围绕政务服务标准化建设、乡镇相对集中行政审批服务改革等相关内容到乡镇政务服务大厅、办事企业开展调研，开展政策咨询、征求意见建议，摸清企业需求，倾听群众呼声，剖析研究问题。针对乡镇工作中遇到比较普遍的低保、医疗救助等方面的相关问题，现场提出指导意见，不断提升办事效率和服务质量，实现政务服务与为民办实事的深度融合。真正把调研成果转化为解决问题、改进工作的实际举措。

现场办公下基层，“会场”变“现场”，重在解难题、圆心愿。干部的身子“沉下去”，群众的问题才能“浮上来”，新县行政审批和政务信息管理局大力推行“一线工作法”，设置政务“摊点”，将办公地点设在乡镇人流较多的地方，现场为群众提供企业开办、公安业务、社保医保、民政残联等咨询办理服务。采取沿街宣传、发放宣传手册、手把手指导、手机下载“豫事办”等方式，让更多群众了解“掌上办”，实现“自助办”，真正让群众感到“能用”“会用”“好用”“爱用”。

自2022年10月份以来，该县行政审批和政务信息管理局（政务服务中心）联合县直窗口负责人先后开展了7次政务服务下基层、进园区活动，共指导培训工作人员75人，发放宣传资料1250余份，上门服务企业4家，办理业务30余件，解答群众咨询120余次，受到了企业和群众的充分肯定和一致好评。

下一步，新县行政审批和政务信息管理局将继续传承弘扬“四下基层”优良作风，紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，高标准高质量开展好主题教育，把主题教育同当前各项重点工作有机结合起来，对群众普遍关切的问题及时解疑释惑、回应诉求，全力解决各项急难愁盼问题，让人民群众切实感受到主题教育带来的实在变化。（郝昱玮 裴钰）

标签：